Excluir Conta
Solicite a exclusão permanente da sua conta e dados associados.
Como solicitar a exclusão
Para excluir sua conta do Live In Photo, basta enviar um email para o endereço abaixo. O email deve ser enviado a partir do mesmo endereço de email cadastrado no aplicativo, para que possamos verificar sua identidade.
Passo a passo
- Abra seu aplicativo de email usando o mesmo endereço de email que está cadastrado no Live In Photo.
- Envie um email para app.liveinphoto@gmail.com com o assunto "Excluir minha conta".
- No corpo do email, confirme que deseja excluir permanentemente sua conta e todos os dados associados.
- Processaremos sua solicitação em até 7 dias úteis e enviaremos uma confirmação por email.
O que será excluído
Ao excluir sua conta, os seguintes dados serão permanentemente removidos dos nossos servidores:
- Dados da conta: Email, nome e método de autenticação.
- Dados de cotas: Contagem de capturas e exportações mensais.
- Identificador do dispositivo: Hash criptográfico associado à sua conta.
- Dados de pagamento: Referências de pagamento no Stripe (se aplicável).
O que NÃO será afetado
- Suas fotos e vídeos: As Live Photos são armazenadas localmente no seu dispositivo e não são afetadas pela exclusão da conta.
- O aplicativo: Você pode continuar usando o app no modo gratuito após a exclusão da conta.
Atenção: A exclusão da conta é irreversível. Se você possui um plano Basic ativo, ele será cancelado e não haverá reembolso proporcional. Certifique-se antes de solicitar.
Dúvidas
Se você tiver dúvidas sobre o processo de exclusão de conta, entre em contato conosco pelo email app.liveinphoto@gmail.com. Você também pode consultar nossa Política de Privacidade para mais informações sobre como tratamos seus dados.